Terminbuchung

Kunden wählen eine Dienstleistung, dann eine Woche und eine freie Uhrzeit — oder senden eine Terminanfrage. Du steuerst Raster, Vorlauf und optionale Zahlung.

Services anlegen

Unter Dienstleistungen: Name, Dauer, Preis, Reihenfolge. Optional ein Tageslimit (Standard für alle Wochentage) und in den Zeiten & Limits Zeiten sowie optionale Limits pro Wochentag (leer = Standard). Besondere Zeiten gelten nur in der Überschneidung mit den Öffnungszeiten. Zusatzfelder (Text, Zahl, Auswahl) erfasst du pro Service unter den Service-Feldern — z. B. Kennzeichen oder Wunschmitarbeiter.

Slot-Einstellungen

Unter Termine-Einstellungen: Slot-Intervall, Puffer zwischen Terminen, Mindestvorlauf sowie Slots und Anfragen (mindestens eines). Die Beispiel-Slots zeigen den nächsten offenen Tag (nicht immer morgen, wenn z. B. Samstag geschlossen ist). Öffnungszeiten kommen aus den Öffnungszeiten.

Zahlung

Kostenpflichtige Termine können direkt online bezahlt werden, wenn:

• der Plan Online-Zahlung erlaubt (ab Pro)
• Stripe Connect verbunden ist
• Online-Zahlung in den Einstellungen aktiv ist

Beim Checkout bleibt der Slot 30 Minuten belegt. Wird die Zahlung abgebrochen oder die Sitzung läuft ab, ist der Slot wieder frei.

Sonst bleibt die Buchung eine Reservierung ohne Sofortzahlung.

Warteliste

Die Warteliste erscheint im Widget nur, wenn der gewählte Tag ausgebucht ist (Tageslimit, Mitarbeiterkapazität oder alle Slots belegt) — nicht an geschlossenen Tagen oder außerhalb der Öffnungszeiten. Wird ein Platz frei, bekommt die nächste Person 30 Minuten lang einen reservierten Slot; danach geht das Angebot an die nächste Person. Du übernimmst Anfragen unter Warteliste.

Self-Service

In der Bestätigungsmail ist ein Link zum Umbuchen oder Stornieren (Token-Link, ohne Login). Mails nutzen das einheitliche Ticket-Layout der Plattform.

Betrieb

Laufende Termine siehst du im Kalender, unter Buchungen (live filterbar nach Standort, Status und Typ) und auf dem Betriebsmonitor. Dort checkst du Gäste per Tippen ein (30 Sekunden rückgängig).

Nach dem Termin bekommen eingecheckte Gäste eine Danke-Mail mit Bewertung (1–5 Sterne). Die abgegebenen Sterne siehst du unter Bewertungen. Ohne Check-in wird nach der unter Termine eingestellten Grace automatisch storniert (Standard 30 Minuten nach Ende). Wiederherstellen geht in den Buchungsdetails als aktiv + anwesend.