Reservierungen

Für Restaurants und Cafés: Gäste buchen Tische über Slots und/oder senden eine Anfrage zur Freigabe. Events sind ein eigenes Angebot — siehe Events.

Tische und Bereiche

Unter Tische & Plätze legst du Ressourcen an. Bereiche (z. B. Terrasse, Innen, barrierefrei) gruppierst du unter Ressourcen-Bereichen.

Pro Standort gibt es einen eigenen Tischplan, wenn du mehrere Filialen nutzt. Das Widget bietet Reservierung nur an, wenn am Standort im Buchungshorizont Tische mit Öffnungszeiten verfügbar sind.

Dauer und Slots

Unter Reservierungs-Einstellungen: Standarddauer, Slot-Intervall sowie Slots und Anfragen (mindestens eines). Öffnungszeiten steuerst du unter Öffnungszeiten. Tischanfragen prüfst du unter Anfragen.

Betrieb

Neue Reservierungen erscheinen im Kalender, in Buchungen (live filterbar) und auf dem Betriebsmonitor. Check-in markiert anwesende Gäste (30 Sekunden rückgängig). Anwesende sind auf dem Monitor eingeklappt, damit Jetzt / Gleich im Vordergrund bleiben.

Nach der reservierten Dauer bekommen eingecheckte Gäste eine Danke-Mail mit Link zur Bewertung (1–5 Sterne in RDYX). Die abgegebenen Sterne siehst du unter Bewertungen. Wer nach der unter Reservierungen eingestellten Grace (Standard 30 Minuten nach Slotende) nicht eingecheckt ist, wird automatisch storniert (nur Storno-Mail). Du kannst die Buchung unter Buchungsdetails wieder auf aktiv + anwesend setzen — dann geht die Danke-Mail trotzdem raus.