Tisch- und Terminanfragen
Gäste schlagen eine Wunschzeit vor — du nimmst an, schlägst eine Alternative oder lehnst ab.
Anfragen sind kein Direkt-Slot. Der Gast sendet Wunschzeit und Kontaktdaten. Du entscheidest unter Anfragen.
Das ist nicht die Sofortbestellung bei Abholung — die startet die Küche ohne Freigabe. Siehe Vorbestellung & Abholung.
Tisch-Anfragen
Unter Reservierungs-Einstellungen schaltest du Slots und Anfragen unabhängig. Mindestens eines muss an bleiben.
Der Gast füllt im Widget das Anfrageformular (Personen, Wunschzeit). Nach dem Senden bekommst du eine Mail.
Terminanfragen
Unter Termine-Einstellungen analog: Slots und Anfragen. Der Gast wählt eine Dienstleistung und eine Wunschzeit.
Inbox
Unter Anfragen:
- Annehmen — erzeugt eine bestätigte Buchung (Kalender, Mails)
- Gegenvorschlag — Gast sieht die Alternative unter
/book/dein-slug/request/…und kann annehmen oder einen neuen Wunsch senden - Ablehnen — mit optionalem Grund
Offene Anfragen bleiben in der Inbox, bis sie angenommen, abgelehnt oder vom Gast zurückgezogen sind.
Siehe Reservierungen, Terminbuchung und Betriebsarten.